今年“双11”大促延长至20多天，网购、叫外卖、出门旅游都能享福 ...

抽烟的晓晓

距离 11 月 11 日还有 20 天，天猫的客户端已经提示用户更新到 " 双 11" 版本。更新过后用户会收到一个页面提示：这 10 年来你在 " 双 11" 剁过的手。
10 年时间，" 双 11" 从为拯救新业务淘宝商城搞的一点儿事情，变成了涵盖吃喝玩乐的全球购物狂欢节，但在阿里心中已经 10 岁的天猫 " 双 11"" 精彩，才刚刚开始 "。
时间 " 双 11" 大促 延长至 20 多天
已步入而立之年的张琛，知道 11 月 11 日的 " 光棍节 " 是在上学的时候，同学给他发了一则段子短信："11 月 11 日，祝你光棍节快乐 !"
当时，他只是一笑了之。而这个段子却被时下已任阿里巴巴集团 CEO 的张勇，在 2009 年当作拯救公司新业务的 " 稻草 "。
2007 年 8 月 30 日，张勇初入阿里巴巴，身份虽然是 " 淘宝网 CFO"，但他的工作却局限财务。那段时间，张勇开始熟悉电商，为淘宝网寻求盈利模式。2008 年，张勇出任了淘宝网的 COO，兼任淘宝商城 ( 也就是目前天猫的前身 ) 总经理。但当时淘宝商城刚创立不久，业务进展并不顺利，张勇就想通过新业务，让淘宝商城可以活下来。
他没有选择传统的促销旺季，而是将日期定在 11 月 11 日 " 光棍节 "，用购物的方式 " 抚慰 " 单身汪孤独的内心。令他没想到的是，这个决定，竟塑造了一个国家级购物狂欢节。
今年 10 月 19 日天猫 " 双 11" 发布会上，天猫总裁靖捷宣布，今年 " 双 11" 将从 10 月 20 日开始到 11 月 11 日，线上线下时间超过 20 天，被不少人称为史上最长大促。
靖捷表示，不只是一天的 " 双 11"，" 将让所有的消费者真正意义上地参与到天猫‘双 11 ’中，完全没有时间以及空间的限制，让消费者可以尽情地发现更美好的生活所需要的商品。"
折扣 " 双 11" 的大促，不只是五折
在 2018 年天猫 " 双 11" 发布会上，其传递的信息也甚少谈折扣的问题，而 10 年前，" 双 11" 是以五折的概念打动消费者的。
已经 10 岁的 " 双 11"，不再需要折扣了吗 ?" 折扣有没有用 ? 当然有用。" 靖捷在发布会后接受媒体采访时说，如果说大家都卖一样的产品，肯定是折扣大的商家卖得更多，但现在天猫思考的是，靠折扣卖产品这种销售模式可持续吗 ?
经过 10 年的沉淀，他认为如果 " 双 11" 的折扣可以给商户带来新的用户，未来则可以继续保留。
10 年前的 " 全场五折 "，是因为当时中国市场零售的竞争是低价的竞争，不过大家拼低价意味市场上缺乏面向消费者需求的创新的产品。
时移世异，今年的天猫 " 双 11"，甚至是最近几年天猫 " 双 11" 发生的最大的改变是，" 双 11" 从单纯拼折扣变成一个由新产品、新品牌、新品类来引领中国消费者的一个风向标，成为中国消费升级的一个主引擎。
" 在座的各位媒体记者也都是消费者，你们在消费的时候仅仅在乎价格吗 ?" 靖捷说，" 价格依然重要，但是如果商家提供给你的是 5 年前甚至 10 年前的商品，再低的折扣我相信你也没有兴趣购买。"
而走过 10 年的天猫 " 双 11"，不再满足于让消费者省钱，这已经是一个非常基本的要求，还要省时间、省心力、省体力，能够满足消费者对理想生活的需求。
平台 " 阿里系 " 全面参与今年 " 双 11"
在发布会现场，靖捷确认，此次阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC 等应用，盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，银泰商场、居然之家、大润发等卖场，天猫国际、天猫海外、速卖通、Lazada 等跨境与海外电商平台都全面参与，其中合并后的饿了么和口碑本地生活服务平台等都是首次参与天猫 " 双 11"。
这意味着，今年 " 双 11" 的覆盖，不仅是线上线下的购物，包括叫外卖、到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等消费过程，也都能参与到天猫 " 双 11" 的狂欢中来，同步享受 " 双 11" 特权优惠。
" 尽管名字还是天猫‘双 11 ’，但已经不再是天猫的‘双 11 ’，其中已经融入了新零售的概念。" 靖捷表示，新零售其实是改变消费者全链路体验的一种销售模式。
新零售能够让消费者有更低的决策成本，有更好的交互、交易和交付的体验，从而开发出 " 消费冰山 " 的水下消费能力，让消费者原本因为各种各样的忧虑打消了的消费念头，形成实际的购买。
对参与天猫 " 双 11" 的商家来说，靖捷认为其背后真正的价值在于，通过 " 双 11" 更快地完成数字化转型，将庞大的门店网络、导购人员、消费者与品牌交互等，都可以沉淀为品牌公司的消费者资产。