雪乡为15元烤肠喊冤，泰山5元矿泉水冲上热搜，央广网评：天时地利更需人和

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近日，网曝黑龙江雪乡食品价格过高，
烤肠卖 15 元一根遭游客吐槽。
与此同时，泰山山顶矿泉水 5 元一瓶也冲上了热搜
景区物价再度成为话题。
烤肠 15 元一根 雪乡再上热搜
网上流传的视频显示，雪乡商铺售卖的烤台湾香肠 15 元一根，烤火腿肠 8 元一根，其余商品如水果西米露一份 15 元，豆浆 8 元，奶茶 10 元，茶蛋 4 元，地瓜 15 元……


11 月 30 日，记者了解到，雪乡国家森林公园工作处已收到游客投诉，目前正在调查处理。商品价格系自主定价，如果触犯法律法规则依法依规处理涉事商家。
此前雪乡曾因物价过高被曝光而备受诟病。此次 15 元一根的烤肠被曝光后，雪乡又一次被推上热搜，再度掀起关于景区物价的争论。


针对雪乡的这次风波，黑龙江媒体发文称，雪乡太冤了。就好比你家的孩子，几年前犯了错，被老师批评教育了，如今已经改好了，却有人抓住不放。该文章称，雪乡烤肠 15 元一根是有着交通和资源供给方面的考虑，且都是明码标价，并未强制消费。
12 月 1 日，黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员表示，因雪乡一年的经营时间很短，" 差不多就两个月左右 "，加上雪乡离牡丹江市区有 160 多公里，若遇大雪封山，其物流成本会比其他地方高很多，和其他景区相比，" 它（景区）卖得并不贵。"
工作人员表示，经过政府这几年的大力整治，雪乡已得到很好的规范，" 所有产品明码标价。比如你要用餐，要点香辣肉丝或炒鸡蛋，点菜单上全是有克数的，里面有多少鸡蛋，有多少重量。如果你要吃，就先选好菜，然后签字，商家再给你做。"
" 目前针对雪乡的一些负面评论，很多都是一些网友在拿三五年前的事情在蹭热度。" 工作人员表示。
泰山山顶矿泉水 5 元上热搜
泰山山顶的矿泉水价格
也受到广大网友的关注
昨天
有关泰山矿泉水价格的回应
登上了微博热搜↓


12 月 1 日，
山东商报发文为泰山矿泉水正名
↓↓↓


文章称，记者 12 月 1 日在泰山风景区实地走访发现，泰山中天门农夫山泉、冰露等品牌价格在 3-5 元不等，南天门（泰山山顶）农夫山泉、冰露等品牌矿泉水在 5-8 元不等。


报道还称，
泰山上的早餐也不贵。
山顶附近一宾馆的早餐自助 10 元一位，
有大米粥、花卷、麻花、煎饼…




山东商报报道中强调，
据当地商户介绍，
泰山山顶 5 元的矿泉水是人力挑上山的。


据 60 多岁的挑山工张洪介绍称，他每天凌晨 5 点钟挑上百斤货物上山，平均一天 4 趟，从中天门到南天门 3 公里的距离约有 5000 个台阶，虽然每次送货的距离有长有短，但一天下来，张洪平也至少走上一万级台阶，这其中还包括十八盘那一段 70 多度的陡坡。
不过，
在山东商报发布的照片中也可看到，
泰山景区玉米 10 元 / 根的标价，
比网友爆料的 " 雪乡玉米 8 元 / 根 " 还贵 2 元……


图片来源：山东商报
泰山景区是如何管理商品价格的？如果 15 元一根的烤肠出现在泰山被投诉，景区会如何处理？
12 月 2 日，泰山风景名胜区管理委员会价格科一名工作人员告诉记者，关于价格主要有三类标准，一是政府定价；二是政府指导价；三是市场调节价。像矿泉水等普通商品是以市场调节价为主，换言之就是商家自主定价，由市场来调节。而对价格的监管，在于商家是否有明码标价，是否存在哄抬物价或囤积居奇等情况。
前述工作人员向澎湃新闻表示，如果泰山景区遇到烤肠一根 15 元被投诉的情况，首先他们会先排查商家是否存在上述违法违规的情形，如果是正常的市场调节价格，但消费者仍认为过高，他们会以引导商家为主，在定价时更加合理。
为雪乡 " 喊冤 " 是否恰当？
价格是否合理该如何衡量？
央广网评论：
15 元烤肠考验雪乡 天时地利更需人和
冬日的雪乡总是很热闹，这种热闹不仅呈现在雪场里，也体现在舆论场里。近日，游客吐槽雪乡的物价贵，一根烤肠要价 15 元，当地媒体拉上泰山、搬出窦娥，为雪乡 " 喊冤 "，以线下旅游资源立身的雪乡不得不要应对又一次的线上挑战。
我们暂且不必纠结物价本身，15 元的烤肠，不管贵不贵，消费者都有表达自己意见的权利，喊一声 " 贵 " 不违法。而当地媒体 " 必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫‘互联网不是法外之地’ " 的措辞显示出与网友互动能力方面的欠缺。纵使真有故意找茬、抹黑，炒冷饭、造热点的一些卑劣行径，能不能上升到法律高度姑且另说，在发声保护本地市场时，这种语言表达和策略方法值得商榷。
央广网的评论说，旅游是服务行业，雪乡依托的是得天独厚的资源。雪是自然的馈赠，雪乡地处东北，拥有有利的气候、合适的地理位置，可谓占尽天时、地利，对雪乡发展起关键作用的，还是人和。注重人和，需要转变管理方式，当好 " 服务员 "，而不是作一些生硬的表态，说一些 " 烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛 " 的话。
中国青年报评论：
在一个正常、开放的市场中，" 合理价格 " 其实并不需要专门界定。只要市场的 " 无形之手 " 仍在正常运作，消费者有用脚投票的自由，商家的自主定价自然会趋于一个相对合理的水平。不过，相比之下，旅游景区确实具有一定特殊之处。在旅游景区内部，市场相对封闭，竞争相对有限，即便不考虑景区内经营场所租金等经营成本更高，导致商品价格一般要高出正常价格，商户也存在串通涨价、形成价格垄断联盟的可能。在这种情况下，地方监管部门还需在必要的情况下，适时使用 " 有形之手 " 对市场加以规范，以此补全市场调节机制的不足。
值得注意的是，合理运用 " 有形之手 "，并不等于政府可以凭着感觉随意调控价格。仍以雪乡为例，在此前的 " 九个月磨刀，三个月宰羊 " 事件发生后，雪乡监管部门对当地旅游市场价格开展了多轮规范行动，除了要求严格执行明码标价规定，还对景区内的酒店和部分旅游项目进行了最高限价。但是，调整之后的价格，还是引发了 " 定价过高 " 的质疑，导致雪乡人气受到了持续性的影响。这告诉我们：监管部门在规范景区价格时，不能仅凭行政理性作决定，也要对市场环境加以调研，如此才能让消费者买账。
综合来源：央广网、中国青年网、澎湃新闻、黑龙江日报、山东商报等
栏目主编：秦红 本文作者：宗赫 文字编辑：程沛 题图来源：视觉中国 资料图 图片编辑：项建英