水滴保主打科技服务持续深耕用户认知

Alex709

近日，水滴集团旗下的保险科技平台水滴保微信公众号首页改版，并推出了内容社区，这标志着水滴保朝着内容化、服务化、科技化又迈进了一步。
水滴保始终坚持 " 保险姓保 " 属性，以 " 用户第一 " 为原则，以 " 经营信任 " 为理念，充分运用金融科技，让保险与用户建立 " 一辈子的信任 "。


科技助力：场景营销联合 AI 定制
作为基于全国性保险经纪牌照崛起的一家保险科技平台，水滴保坚定看好国内保险市场。
在欧美等发达国家，保险覆盖率为人均 5-6 单，而中国连人均 1 单都不到。中国正面临人口老龄化带来的挑战，大众发病率在升高、慢病人群在增多，在医保之外人们对商业保险有实际需求。然而人们对保险销售人员普遍并不信任，对保险所能提供风险保障的作用认识并不充分。
据专家测算，现代人每人一生中发生重大疾病的概率在 72% 左右。只是保险是一种虚拟产品，人们健康时对患病后的需求感知并不强烈。而人在健康时提前做好风险预防又异常重要，因为一旦健康出问题有人想买保险也来不及了。
水滴保依托金融科技引领重塑大众对保险功能的认知。在推出内容社区之前，水滴保依托水滴集团的自建场景让用户在具体的大病筹款案例面前对自身的风险保障状况有所思考，激发其风险保障需求，同时利用自身积累的大病患者数据库结合 AI 技术助力风控。水滴保结合大量用户画像，通过与保险公司深度合作，把经过优选和定制的保险产品精准推荐给用户。


内容服务：让用户对保险更明白
在依托场景和科技之外，水滴保也希望通过内容通过服务供给让用户对保险保障范围和服务内容更清晰。
据水滴保相关负责人介绍，水滴保微信公众号首页改版并推出内容社区，是希望能够更好地通过内容解决用户心中对保险的不解和疑问，通过各种类型的视频、内容、语音，首页的测评、定制、和推荐以及部分健康线上筛查，为用户提供更多的个性化服务。
在水滴保微信公众号菜单页点击 " 精选保险 "，选择 " 全部产品 "，点 " 推荐 " 就能看到新首页，点 " 发现 " 就能看到其新上线的内容社区。
水滴保现在已有超过 600 万保障用户，成为国内众多知名保险公司健康险第一分销平台，与国内近 40 家知名保险公司建立了深度合作关系。水滴保的成绩来自公司坚持 " 用户第一 "，主动拥抱用户需求，让保险与用户建立 " 一辈子的信任 "。